Termeni si conditii

Ultima actualizare: 05.02.2026

Vă rugăm să citiți cu atenție termenii de utilizare . Prin accesarea site-ului utilizatorul acceptă acești termeni de utilizare.

1. Informații generale

Site-ul www.usspy.ro este operat de Sabecom Smart Deal S.R.L., cu sediul în Suceava, Bosanci, Str. Libertății nr. 9, 727045, România, înregistrată la Registrul Comerțului J33/2064/2022, CUI (VAT ID) RO46905946.
E-mail: contact@usspy.ro
Telefon: 0753 956 507

În cuprinsul prezentului document:

  • „USSPY”, „noi”, „vânzătorul” = Sabecom Smart Deal S.R.L.
  • „client” = orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe usspy.ro
  • „consumator” = persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale/profesionale

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului și/sau prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și acceptat acești Termeni și Condiții.
Ne rezervăm dreptul de a modifica periodic acest document, versiunea aplicabilă fiind cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.

3. Produse, disponibilitate și comenzi

3.1. Produsele afișate pe site sunt disponibile pentru comandă online în limita stocului. Pot exista situații rare de diferențe de stoc sau erori tehnice; în aceste cazuri vă contactăm pentru soluționare (înlocuire, așteptare, anulare).

3.2. Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Pot exista mici diferențe de nuanță/finisaj între poze și produsul real (în special în funcție de setările ecranului).

3.3. Comanda devine fermă după:

  • plasarea comenzii pe site și
  • confirmarea ei (automat sau prin comunicare ulterioară, după caz).

USSPY poate refuza o comandă în situații justificate, de exemplu: date de livrare incomplete/eronate, suspiciuni de fraudă, indisponibilitate stoc, erori evidente de preț.

4. Prețuri și facturare

4.1. Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, dacă nu se menționează altfel.
4.2. Costurile de livrare sunt afișate separat în checkout, înainte de finalizarea comenzii.
4.3. Factura fiscală se emite conform legislației în vigoare și se transmite electronic (pe e-mail) sau în colet, după caz.

5. Plată

Metodele de plată disponibile pe usspy.ro pot include (în funcție de configurarea la momentul comenzii):

  • ramburs (numerar la curier)
  • card online (procesator de plăți)
  • alte soluții afișate în checkout (ex: plăți în rate, dacă sunt active)

Metoda de plată finală disponibilă este cea afișată în pagina de finalizare a comenzii.

6. Livrare

6.1. Livrarea se efectuează prin curier rapid, la adresa indicată de client.
6.2. Termenul estimat de livrare este, de regulă, 24–72 ore lucrătoare, însă acesta poate varia în funcție de volum, perioade aglomerate, condiții meteo, întârzieri ale curierului etc.
6.3. La primirea coletului, recomandăm verificarea integrității ambalajului. Dacă observați deteriorări vizibile, solicitați curierului întocmirea unui proces-verbal / mențiuni la livrare.

7. Dreptul de retragere (retur)

Dacă sunteți consumator, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform OUG 34/2014.
Condițiile și pașii de retur sunt detaliați în pagina dedicată: Politica de retur (parte integrantă din acești Termeni).

Notă: Pentru persoane juridice (B2B), dreptul legal de retragere nu se aplică automat; returul poate fi acceptat doar cu acordul USSPY, conform Politicii de retur.

8. Garanție și conformitate

8.1. Produsele comercializate pe usspy.ro beneficiază de garanție conform legislației aplicabile și certificatului/condițiilor de garanție ale producătorului/importatorului, după caz.

8.2. Pentru consumatori, drepturile privind neconformitatea produselor sunt asigurate conform legislației aplicabile (inclusiv reglementările privind conformitatea bunurilor).

8.3. Pentru soluționarea solicitărilor de garanție, clientul ne poate contacta la contact@usspy.ro cu: număr comandă/factură, descriere problemă, poze/video relevante.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului usspy.ro (texte, imagini, grafice, elemente de design, logo) este protejat de legislația privind drepturile de autor și/sau alte drepturi de proprietate intelectuală.
Copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al USSPY este interzisă.

10. Limitarea răspunderii

10.1. USSPY depune eforturi pentru a menține informațiile de pe site corecte și actualizate, însă pot exista erori (descrieri, stoc, preț). În cazul unor erori evidente, ne rezervăm dreptul de a corecta și/sau anula comanda, cu informarea clientului.

10.2. USSPY nu garantează funcționarea neîntreruptă a site-ului și nu răspunde pentru prejudicii indirecte rezultate din utilizarea site-ului, indisponibilitate temporară, erori tehnice sau situații aflate în afara controlului rezonabil.

10.3. USSPY nu răspunde pentru defecte/avarii rezultate din instalare necorespunzătoare, utilizare contrară instrucțiunilor, intervenții neautorizate, supratensiuni, șocuri mecanice, contact cu lichide sau alte cauze externe.

11. Protecția datelor (GDPR)

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de confidențialitate și Politicii de cookies disponibile pe site.
Pentru solicitări privind datele personale ne puteți contacta la: contact@usspy.ro.

12. Reclamații și soluționarea litigiilor

12.1. Pentru orice problemă, vă rugăm să ne scrieți la contact@usspy.ro și încercăm soluționarea amiabilă.

12.2. Dacă sunteți consumator și nu reușim soluționarea amiabilă, puteți apela la autoritățile competente (ex: ANPC) și/sau mecanismele alternative de soluționare a litigiilor (SAL) și platformele aplicabile la nivel UE (ODR), conform reglementărilor în vigoare.

13. Forță majoră

USSPY nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră (evenimente imprevizibile și inevitabile: calamitați, războaie, pandemii, blocaje logistice majore, întreruperi ale serviciilor curierilor etc.), pe durata existenței acesteia.

14. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legea română. Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente din România.

15. Contact

Sabecom Smart Deal S.R.L.
Suceava, Bosanci, Str. Libertății nr. 9, 727045
Telefon: 0753 956 507
E-mail: contact@usspy.ro