Ultima actualizare: 05.02.2026
La USSPY (Sabecom Smart Deal S.R.L.) ne angajăm să livrăm rapid și în siguranță fiecare comandă, astfel încât produsele să ajungă cât mai repede la tine.
1) Timp de procesare și expediere
- Comenzile confirmate până la ora 15:30, de luni până vineri, sunt procesate și predate curierului în aceeași zi lucrătoare.
- Comenzile confirmate după 15:30 vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.
- În perioade aglomerate (ex.: sărbători, Black Friday), pot apărea întârzieri de 1–2 zile lucrătoare, independente de noi.
2) Termen estimat de livrare
- În mod obișnuit, comanda ajunge în 24–72 ore lucrătoare din momentul expedierii (în funcție de localitate și fluxul curierului).
- Dacă livrarea se face prin Sameday (curier sau EasyBox), vei primi notificări prin SMS/e-mail cu statusul coletului.
3) Urmărirea comenzii
Imediat ce coletul este expediat, vei primi pe e-mail:
- factura fiscală
- codul AWB pentru urmărire.
Poți urmări în orice moment statusul livrării tale aici.
4) Costuri de livrare (România)
- Livrare GRATUITĂ pentru comenzile peste 300 lei.
Pentru comenzile sub 300 lei:
- 17 lei – livrare la domiciliu (curier)
- 12 lei – livrare la EasyBox (lockere), dacă opțiunea este disponibilă în checkout
Costul final de livrare este afișat în checkout înainte de plasarea comenzii.
5) Ambalare responsabilă
Ne asigurăm că produsele sunt ambalate corespunzător (în special produsele din sticlă), astfel încât să ajungă în siguranță și în stare perfectă.
Recomandare: La primirea coletului, verifică ambalajul. Dacă observi deteriorări vizibile, solicită curierului mențiuni la livrare / proces-verbal (după caz).
6) Contact
Pentru întrebări sau suport, ne găsești luni–vineri, 09:00–16:00:
📞 0753 956 507 (telefon / WhatsApp)
📧 contact@usspy.ro
